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Términos y condiciones

Las condiciones que rigen el acceso a yumrice.com y la compra de nuestros productos.

Las presentes condiciones generales de uso y de la contratación rigen el acceso y la utilización, por parte del usuario, de la página web www.yumrice.com, así como la contratación y compra de productos y servicios a través del mismo.

Por medio de la aceptación de las presentes condiciones generales de uso y de la contratación, el usuario manifiesta:

  • Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

La utilización de la página web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas condiciones generales de uso y de la contratación. El usuario debe leer atentamente la presente información cada vez que acceda a www.yumrice.com, ya que puede tener modificaciones.

YUMRICE S.A.S. se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de los contenidos y servicios de las presentes condiciones generales de uso y de la contratación y, en general, de cuantos elementos integren el diseño y configuración de la página web.

Acceso a la página web

El acceso a la página web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario.

1. Necesidad de registro

Con carácter general, para el acceso a los contenidos de YUMRICE S.A.S. y la compra de los productos no será necesario el registro del usuario. No obstante, los datos introducidos por el usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento.

2. Normas de utilización de la página web

El usuario se obliga a utilizar la página web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes condiciones generales.

Así mismo, se obliga a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones generales.

www.yumrice.com, ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, se reserva además el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

YUMRICE S.A.S. se reserva el derecho de anular la cuenta de aquellos usuarios que hagan un uso inapropiado de la misma o no respeten las observaciones y prohibiciones previstas por estas condiciones generales.

La información y los consejos obtenidos en esta página web son sólo con propósitos informativos. Corresponde al usuario consultar a un médico especializado o a un nutricionista antes de empezar cualquier programa de dieta, entrenamiento o suplementación.

YUMRICE S.A.S. no asume ninguna responsabilidad por los posibles daños y perjuicios resultantes que tengan conexión con el empleo de la información contenida.

Contenidos y servicios enlazados a través de la página web

El servicio de acceso a la página web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al usuario acceder a otras páginas y portales de internet (en adelante, “sitios enlazados”). En estos casos, YUMRICE S.A.S. sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los sitios enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.

En el supuesto de que el usuario considere que existe un sitio enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, podrá comunicárselo a YUMRICE S.A.S., sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de sitios enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de YUMRICE S.A.S. con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

Uso del canal de WhatsApp

El uso del canal de atención de YUMRICE S.A.S. a través de WhatsApp está sujeto a los presentes Términos y Condiciones, así como a las Condiciones de Servicio de WhatsApp Business disponibles en los canales oficiales de dicha plataforma.

El usuario que inicie una conversación con YUMRICE S.A.S. por WhatsApp manifiesta que ha leído y acepta los presentes términos y la Política de Privacidad disponible en el sitio web www.yumrice.com.

A través del canal de WhatsApp, el usuario puede interactuar con el servicio de atención al cliente de YUMRICE S.A.S., mediante el cual podrá recibir información sobre productos, promociones, consultas relacionadas con pedidos y procesos de compra.

Cuando corresponda, determinadas respuestas podrán ser generadas mediante sistemas automatizados. El usuario podrá solicitar atención humana cuando esta opción se encuentre disponible a través de los canales de atención de YUMRICE S.A.S.

La información proporcionada a través de los canales de atención de YUMRICE S.A.S. tiene carácter informativo y no sustituye la valoración médica, nutricional o profesional. El usuario es responsable de consultar a un profesional de la salud antes de iniciar cualquier programa de suplementación, dieta o entrenamiento cuando considere que dicha valoración es necesaria.

YUMRICE S.A.S. se reserva el derecho a suspender o terminar el acceso de cualquier usuario al canal de WhatsApp en caso de uso indebido, conducta abusiva, intento de fraude, suplantación de identidad o violación de los presentes términos.

Contacto

Para cualquier consulta, solicitud, petición, queja o reclamo relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse con YUMRICE S.A.S. a través de los siguientes canales:

Página web: www.yumrice.com

Correo electrónico: soporte@yumrice.com

Teléfono / WhatsApp: +57 313 865 6736

Última actualización: 2 de septiembre de 2026.